初めての出展成功の糸口「テーマの発見」と「しくみの発明」©
【BtoB展示会出展構想 丸わかり着眼点】
【なぜ出展か】 【出展成果(目的・目標)を支える力】 【出展基本構想を練る】 【出展事前活動】 【事前準備】 【会期当日のブース展開】 【会期後の作業】
【なぜ出展か】
★ 展示会は産業・市場・業界や企業の持続可能な発展のために開催されている ★ 出展企業にとって出展は必須である。絶対不可欠であり、その装置として唯一無比の展示会である ★ 継続出展を取り止めるとアカウントは競合他社のお客となり事業は衰退する ★ 出展成果も事業発展も経営者の展示会への認識次第
★ BtoB開催展示会の盲点
【出展成果(目的・目標)を支える力】
★ 出展力と機能・役割 ★ 課題解決適性能力と企業リソース/ 経営資源の実現性検証
【出展基本構想を練る】
★ 出展戦略会議 ★ 出展の目的 ★ 展示会出展効果 ★ 出展の目標 ★ 出展の成果(目的・目標) ★ 出展体制
★ フロントマネジメント等コントロールタワー ★ 評価マネジメント ★ BtoB開催展示会出展基本スタイル ★ BtoB開催展示会会期中の出展基本活動の流れ ★ 出品戦略 ★ 出展と情報戦略 ★ 個別の見極めをしなければ成約は無い
★ 自社にとって質の高い顧客の集客は、出展者自身の仕事
【出展事前活動】
★ 事前プロモーション/ 告知・集客・来場促進活動計画 ★ 招待客リストアップ ★ 招待客への事前根回し ★ 出展者説明会参加前の準備作業と計画 ★ 開催展示会選択基準 ★ ブースの立地条件 ★ ブース規模・立地計画 ★ 出展申込 ★ 出展者説明会出席参加と確認事項 ★ 小間サイズと形態 ★ 会場見取り図で開催プラン確認・競合他社ブースの位置確認 ★ 開催展示会場フロア構成とホットスポット ★ 動線確認 ★ 出展者説明会後の準備作業と計画
【事前準備】
★ 主要ステップ ★ スケジューリング ★ ミーティング/ ブリーフィング ★ 見積もり ★ 予算 ★ 成果の出来・不出来は準備と依頼の仕方次第で決まる ★ オリエンテーション(企画依頼) ★ 企画立案 ★ 提供価値・伝え方価値の創造 ★ ブース展開を見据えた業務設計 ★ 市場調査/ アンケート調査・ヒアリングシート・問診票 ★ チェックリスト ★ 出展運営マニュアル ★ 出展実施マニュアル ★ 演出 ★ アピール等ブースパフォーマンス実施出演者打ち合わせ ★ リハーサル ★ 企画の総仕上げ ★ 制作 ★ 製作・準備・調達 ★ サンプル製作
★ ブースデザイン・設計 ★ 研修/ トレーニング ★ 会期中の経費事前申請 ★ 社内関係者説明会 ★ スタッフ最終確認ミーティング・ブリーフィング実施 ★ 開催直前の準備作業 ★ 搬出入口事前チェック ★ 前夜祭
★ ブース装飾・セッティング ★ スペースマネジメントを機能させる ★ 展示・陳列 ★ マグネットスポット
【会期当日のブース展開】
★ ブース展開 ★ ブース前集客活動 ★ 視認率/ 誘目率向上 ★ アテンションゲッターの有効化 ★ 展示会は大河で一本釣りしているようなもの ★ 不確で誰も読めないままで集客を終わらせてはならない ★ 呼び込む ★ 待機・出迎え ★ ブースへ立寄らせる
★ ブース展開前段テーマ: アピール等ブースパフォーマンス展開実施 ★ 初めに語る言葉で相手の行動が変わる ★ 生活の基本を成す価値観で行動の目的が変わる ★ 十人十色・一人十色 ★ 接客担当者側で見えるお客の購買心理の動き ★ 購買心理のステップ ★ 更に顧客の選別と絞り込み ★ 展示・陳列コーナーへ立寄らせる ★ ファ-ストアプローチの絶妙なタイミングを掴む ★ ブース展開中段テーマ: 個別コンタクト(接客)に切り替える ★ フロントマネジメントを機能させる ★ 心づくしのおもてなし ★ ブース展開後段のテーマ: 友好的な関係づくりを行い、新規開拓先・見込み客(リード: Lead)とは会期後訪問のアポイントを取る ★ 関係づくりを深め、コミュニケーションの醸成 ★ 展示会出展における商談のありかた ★ セールスアプローチ ★ セールスアプローチに役立つお客情報ヒアリング ★ セールスアピール ★ 製品説明 ★ 購買(選定・調達・購入・導入・採択・享受・受給・利用)予定行動を起こさせる ★ ブース展開フィニッシュワーク ★ ブース立寄り客お見送り
★ 出展に伴うその他作業
【会期後の作業】
★ 活動終了後の作業 ★ 撤去/ 返却/ 廃棄/ 保険処理/ 保管
★ 展示会出展通年平準化戦略とフィールドマーケティング
★ アフターセールス/ アフターフォロー/ アフターケア/ サポート
★ 報告会・報告 ★ ノウハウ管理 ★ 標準化委員会および出展力増強社内勉強会 ★ 再構築 ★ マニュアル修正